Penghapusan Data Pengguna
Terakhir diperbarui: 4 November 2026
Kamu berhak meminta akun dan datamu dihapus dari Mula Bisnis kapan saja. Halaman ini menjelaskan caranya.
Cara meminta penghapusan
- Kirim email ke hi@mulabisnis.com dengan subjek PENGHAPUSAN-DATA-MULABISNIS.
- Tulis alamat email akun Google yang kamu pakai untuk masuk ke Mula Bisnis.
- Kirim dari alamat email yang sama dengan akunmu. Jika berbeda, kami bisa meminta konfirmasi tambahan supaya tidak ada orang lain yang menghapus akunmu.
Data yang dihapus
- Akun dan profil (nama, email, foto profil dari Google).
- Cerita skill dan jawaban form yang kamu masukkan.
- Hasil yang dibuat: arah bisnis, ide produk, bedah masalah pembeli, panduan produk, kalender konten, caption, dan gambar.
- Sisa saldo Token. Token yang belum terpakai ikut hilang dan tidak bisa dikembalikan atau diuangkan.
Data yang mungkin tetap disimpan
- Catatan transaksi pembelian, jika diwajibkan oleh hukum atau diperlukan untuk keperluan pembukuan.
- Salinan cadangan sistem, yang akan terhapus sendiri dalam siklus berikutnya.
Berapa lama prosesnya
Kami berusaha menghapus data dalam waktu paling lama 30 hari sejak permintaan terverifikasi, dan akan mengirim email konfirmasi setelah selesai. Penghapusan tidak bisa dibatalkan.
Mencabut akses Google
Terpisah dari penghapusan data, kamu bisa mencabut izin Mula Bisnis ke akun Google kapan saja di myaccount.google.com/connections. Mencabut izin tidak otomatis menghapus data di Mula Bisnis, jadi tetap kirim permintaan di atas jika kamu ingin datamu dihapus.
Pertanyaan
Lihat Kebijakan Privasi untuk penjelasan lengkap soal data, atau lihat halaman Kontak untuk email, telepon, dan alamat usaha.